充分听取学生意见，尽力改进服务质量

   5月11日下午，餐饮中心召集北校区餐饮管理人员、各食堂超市负责人、院生活部负责人和各二级学院膳食委员代表等25人召开膳食管理会议，学院副院长陈新，学工处、餐饮中心相关负责人出席会议。会议认真听取了与会学生代表对食堂、超市、浴室、开水房、洗衣房等生活服务的意见和建议。

   会上，陈新副院长对参加会议的膳食委员认真履职的表现和实事求是的发言做了肯定，他强调，进入5月份后，食堂的重点工作是保证食品安全，进一步要求膳食委员要代表学生参与管理和监督；餐饮中心要站在学生的立场加强膳食管理工作；各餐饮服务单位要针对学生的诉求采取切实有效的措施改进服务质量；要求用餐学生和服务部门要相互理解、相互支持和相互沟通。餐饮中心姚明兴主任在会上汇报了餐饮中心对上次膳食会议上学生的意见建议的整改情况，平时处理投诉情况和对服务部门的管理要求措施，针对与会学生代表提出的意见和建议逐条进行了解释和整改落实。

   这次会议，与会学生代表普遍对我院餐饮服务质量的提高做出了肯定，实事求是地提出了改进意见，与会服务部门负责人也认真记录并表示及时落实整改。随着学生和服务部门的了解和沟通程度加深，我院北校区餐饮服务各项工作将会进一步得到广大学生的认可和支持。

撰稿：姚明兴